La boîte à outils des PME-PMI
PlugUnplug est une suite logicielle online qui va permettre à votre entreprise de créer : calendriers partagés, contacts partagés, fichiers partagés, CRM (historique de vos clients), feuilles de temps des salariés, gestion de projets et de tâches (Gantt), gestion des tickets, centre d'appel, eMailing, actualités de votre entreprise (fil RSS), ToDo à valider par les chefs de projet, formulaires web à remplir par vos clients en ligne et la gestion des vacances de vos collaborateurs.
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Un calendrier unique pour gérer vos projets
Le calendrier est une pièce maîtresse de PlugUnplug, il permet de connaître les temps travaillés par chaque collaborateur (time tracking) donc les coûts de chaque projet.
D'un clic vous pourrez aussi prévoir des réunions et avertir automatiquement vos collaborateurs qui pourront les accepter ou les décliner.
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Contacts partagés
Grâce à PlugUnplug tous vos contacts professionnels seront partagés par tous vos collaborateurs. Nous sommes allés très loin dans les possibilités de qualification de vos contacts. Comme chaque entreprise est unique, vous pourrez rajouter des champs personnalisés et définir des groupes.
Chaque fiche contact a son historique afin que tous vos collaborateurs puissent suivre l'évolution de vos clients ou partenaires. Vous pourrez aussi joindre des fichiers aux contacts, comme les devis ou factures.
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Gestion de projets, de tâches et ToDo
PlugUnplug vous aide à définir précisement votre prévisionnel en utilisant (ou pas) un diagramme de Gantt. Pour chaque projet vous pourrez définir des tâches et les allouer à des collaborateurs en définissant leur temps de travail. Notre programme permet en temps réel de comparer le prévisionnel et le réel.
Les ToDo permettent de définir des tâches très précises aux collaborateurs et de les faire valider par le chef de projet.
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PlugUnplug dans votre poche...
En déplacement ? Restez connecté. Vous pourrez consulter votre calendrier, celui de vos collaborateurs et vous aurez un accès total à toute la base contacts (numéro de téléphone, eMail, adresse)... et ceci sans aucune synchronisation !!! Que vous utilisiez un Blackberry, un iPhone, un Palm ou n'importe quel mobile connecté en 3G, PlugUnplug Mobile s'adapte.
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CRM et campagnes eMailing
Dans PlugUnplug grâce aux modules Prospection commerciales, calendriers, devis et contacts, vous avez entre les mains un logiciel complet de CRM. Vous souhaitez faire des campagnes eMailing, SMS ou de mailing papier ? Utilisez notre module Campagnes.
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Et plein d'autres fonctionnalités à découvrir
CRM, actualités internes, facturation simplifiée, demandes et vacances, ToDo, mails, notes de frais, fils d'infos, rapport et statistiques globales, découvrez toutes les fonctionnalités de PlugUnplug et adaptez les à votre entreprise.
PlugUnplug vous propose toute une palette d'outils pour vous aider au quotidien.
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PlugUnplug Contacts
Les contacts partagés ; un seul écran pour gérer vos contacts, vos clients, leur société et vos collaborateurs.
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Gestion de la relation client
Ciblez et suivez toutes les actions d'un client. Du simple appel téléphonique au suivi automatique pour chaque campagne.
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PlugUnplug Calendar
Votre calendrier et ceux de vos collaborateurs accessibles de votre bureau, de votre domicile ou en déplacement grâce à PlugUnplug Mobile.
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Réunions
Programmez vos réunions internes en convoquant vos collaborateurs automatiquement et en suivant leur disponibilité.
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Notes de frais
Indemnités kilométriques, restaurants, hôtels, suivez en temps réel les dépenses de l'entreprise et donnez la possibilité à chacun d'imprimer ses notes de frais.
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PlugUnplug Projects
Enfin une méthode simple, efficace et rationnelle pour savoir en temps réel si vous gagnez ou perdez de l'argent sur un projet. Comparez à tout instant le réel et le prévisionnel.
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Diagramme de Gantt
Le diagramme de Gantt réinventé ! PlugUnplug innove en vous proposant une nouvelle méthode pour comparer les temps réels et prévisionnels.
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Tableau de bord des projets
Une vue synthétique de l'avancement du projet et des coûts, en un seul écran.
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PlugUnplug Documents
Une GED pour partager vos fichiers très simplement entre vos collaborateurs.
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PlugUnplug Campagne
Les campagnes vous permettent de qualifier au mieux vos clients et de retrouver toutes les informations sur chaque fiche contact.
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Campagne emailinglist
Une mailinglist aussi performante que les meilleures du marché avec un retour chiffré sur les emails reçus, lus et cliqués. Vous serez étonnés...
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Campagne phoning
Transformz votre entreprise en centre d'appel ! Vous écrivez un formulaire, vos collaborateurs appellent suivant ce formulaire.
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Campagne web
Envoyez par mail à chacun de vos contacts un formulaire en ligne que vous aurez créé.
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Campagne SMS
0,09 € par SMS envoyé, vous allez aimer cette fonction qui étonnera vos clients.
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Publipostage
Imprimez des étiquettes au format AVERY de vos contacts ou composez un courrier type en y insérant des variables.
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PlugUnplug Mobile
Finie la synchronisation !!! Votre calendrier, vos contacts, votre actualité d'entreprise sur votre mobile (iphone, blackberry, android, etc...).
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PlugUnplug Stats
Enfin, c'est ici que vous trouverez les indicateurs pour vous aider à prendre les bonnes décisions pour vos futurs projets.
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Les rapports
Là encore PlugUnplug innove en vous proposant des rapports que vous pouvez ventiler par projets, tâches, utilisateurs et bénéficiaires.
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PlugUnplug Fils d'infos
L'actualité de votre entreprise ! publiez des informations entre collaborateurs. Vous les retrouverez sur votre mobile ou votre programme RSS.
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t'Chat
Pratique, un chat (messagerie instantanée) intégré... une autre façon de partager des informations entre vos collaborateurs.
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ToDo
Le système de validation le plus simple pour ne plus rien oublier dans un projet et établir le dialogue entre le chef de projet et les utilisateurs.
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Demandes et vacances
Organisez vos vacances, RTT, ordres de missions et demandes diverses afin de les faire valider par les décisionnaires.
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Prochainement
- Webmail : ce webmail vous permettra de mettre en commun certains de vos mails clients entre vos colaborateurs.
- Ticketing : le suivi du service après-vente par mail... le client ouvre un ticket en cas de problème et peut suivre sa résolution en temps réel.
- Wiki : PlugUnplug propose un wiki d'entreprise à destination de vos collaborateurs ou de vos clients
- Réseaux sociaux Facebook, Tumblr, Twitter : publiez directement via la même page sur tous vos réseaux sociaux...
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Mail automatique
Recevez chaque matin, votre travail à faire, les actualités de votre entreprise et autres informations utiles provenant de PlugUnplug.
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Unifiez vos calendriers
Combien de fois avez-vous pesté contre le fait que vous deviez mettre à jour votre agenda papier, votre calendrier électronique d'entreprise, votre téléphone mobile, voire votre ordinateur portable ? PlugUnplug Calendar deviendra votre unique calendrier pour inscrire vos événements passés et futurs. Entrez dans un nouveau monde de simplicité...
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Voir les calendriers de tous les utilisateurs
Cliquez sur le nom d'un ou des utilisateurs pour voir instantanément son calendrier (suivant les droits). Vous pouvez aussi définir des événements personnels qui ne seront vus que par vous. PlugUnplug vous propose des vues par semaines, par mois et par jours.
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Enregistrez vos notes de frais directement dans le calendrier
Saisissez directement vos notes d'hôtel, de restaurant, de déplacement et vos indemnités kilométriques pour recenser au même endroit tous les frais de la société. Un clic sur une fiche dans PlugUnplug Contacts et vous pouvez imprimer vos notes de frais mensuels.
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Gestion de la relation client
Ciblez et suivez toutes les actions d'un client. Du simple appel téléphonique au suivi automatique par campagne.
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Sécurité
Nous assurons la sécurité de vos données grâce à une architecture en https et à de multiples sauvegardes quotidiennes de nos serveurs.
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Programmez vos réunions
Une réunion demain à 14 h avec Cécile, Jean-Jacques et Rodolphe ? Vérifiez que la salle est libre grâce au calendrier de la salle et prévenez d'un clic vos collaborateurs. Vous recevrez alors de leur part leur accord ou leur refus.
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La synchronisation c'est terminée !
PlugUnplug étant en ligne, chaque modification sur le calendrier (ou les contacts) sera répercuté sur tous les utilisateurs et tous les appareils connectés. BlackBerry, iPhone, ordinateur portable Mac / PC / linux, seront constamment à jour sans aucune synchronisation.
Parole d'utilisateur
"Un logiciel qui tient toutes ses promesses."
André Durand - Société Générale
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Oui, vous pouvez importer vos contacts
Combien de fois avez-vous pesté contre le fait que vous deviez mettre à jour votre agenda papier, votre calendrier électronique d'entreprise, votre téléphone mobile, voir votre ordinateur portable ? PlugUnplug Calendar deviendra votre unique calendrier pour inscrire vos événements passés et futurs. Entrez dans un nouveau monde de simplicité...
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Un module pour maîtriser et mutualiser vos contacts
Dans "PlugUnplug Contacts" un seul outil vous permet de gérer vos contacts, vos clients, leur société et vos collaborateurs. Nous avons imaginé pour vous le moyen le plus simple de lier des sociétés à leur contact. La visualisation est simple, dès que vous ouvrez une fiche société, tous les contacts de cette société apparaissent et inversement. De la même façon tous vos collaborateurs auront leur fiche dans "PlugUnplug Contacts" à jour. Quelque soit la personne que vous recherchez vous la trouverez dans ce module.
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Qualifiez précisément vos contacts
Groupes, qualification, champs supplémentaires, historique, sondage à composer vous-même, vous allez enfin pouvoir concentrer au même endroit toutes les informations concernant vos contacts. PlugUnplug ne vous propose pas seulement des champ standard, mais vous permet de créer votre propre fiche afin de mieux définir vos clients. Nous sommes allés très loin dans les possibilités de qualification.
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Appelez directement
Si vous avez un compte SIP configuré sur votre ordinateur, vous pourrez d'un clic de souris appeler votre correspondant. Magique !
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Un historique de votre relation client
Un client appelle ? Saisissez directement sa demande dans sa fiche. Vous lui avez envoyé une campagne mailinglist-list avec "PlugUnplug Campagnes" ? Le programme vous affiche automatiquement si le mail a été envoyé, reçu, lu, sur quel lien il a cliqué, et par quel produit il est intéressé (et oui tout cela !). Vous souhaitez aller encore plus loin ? Créez une campagne phoning pour qu'il réponde à toutes vos questions. Toutes ces informations vous les trouverez triées et subtilement différenciées par un icône.
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Un panier pour faire des recherches complexes
Si vous recherchez dans vos contacts tous les Nicois qui ont comme email @yahoo ET tous les Marseillais qui habitent dans le premier arrondissement, vous pourrez le faire avec une simplicité enfantine grâce au panier. Lancez la recherche complexe et ajoutez votre recherche au panier. Faites une deuxième recherche et rajoutez-la également au panier. Simple et tellement pratique au quotidien !
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La synchronisation c'est terminé !
PlugUnplug étant en ligne, chaque modification sur le calendrier (ou les contacts) sera répercuté sur tous les utilisateurs et tous les appareils connectés. BlackBerry, iPhone, ordinateur portable Mac / PC / linux, seront constamment à jour sans aucune synchronisation.
Parole d'utilisateur
"Grâce aux Contacts partagés, nous avons pu suivre l'activité de nos bénéficiaires, de nos fournisseurs, de nos clients et de tous les membres du réseaux".
Les Têtes de l'Art
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Avez-vous gagné ou perdu de l'argent sur votre dernier projet ?
C'est la question que se pose tout chef d'entreprise qui souhaite optimiser ses ressources humaines. Enfin une méthode simple, efficace et rationnelle pour savoir en temps réel si vous gagnez ou perdez de l'argent sur un projet. Comparez à tout instant le réel et le prévisionnel.
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Un diagramme de Gantt réinventé
Le diagramme de Gantt est un outil graphique qui permet de visualiser dans le temps un projet et d'affecter des tâches à vos salariés. PlugUnplug apporte une subtilité au diagramme de Gantt qui permet de comparer le réel au prévisionnel. Mais cela permet de rappeler à chaque utilisateur toutes les tâches quotidiennes qu'il a à réaliser.
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Gardez l'œil sur tous vos projets
D'un coup d'œuil visualiser les projets qui dépassent en heures ou en coût votre prévisionnel. PlugUnplug vous envoie des alertes par mail, dès qu'un seuil critique définit par vous est atteint.
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ToDo
Le travail au quotidien peut-être géré par des actions à faire (ToDo). Vous pouvez créer un ToDo en temps que chef de projet. L'utilisateur voit la tâche à faire dans un temps imparti. Lorsqu'il a fini, il change de statut pour que le chef de projet valide. A chaque changement du statut du Todo un email est envoyé à la personne concerné (chef de projet ou utilisateur).
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Coût des événements et des frais réels
Visualisez en un seul écran tous les coûts associés au projet qui ont été saisi par tous les utilisateurs dans leur calendrier. Vous pouvez les scinder par frais et par évènements.
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Historique et fichiers attachés
Saisissez toutes les actions et étapes effectuées sur votre projet afin de partager ces informations à tous les utilisateurs du projet. De la même façon attachez des fichiers au projets.
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Tableau de bord
Evolution des utilisateurs, avancement en €, nombre d'événements, total des frais, nombre de kilomètre, répartition par utilisateurs et par tâches, tels sont les graphiques et valeurs que propose PlugUnplug pour chaque projet afin de prendre les bonnes décisions.
Parole d'utilisateur
"Bien plus qu'un logiciel de gestion de projets ; PlugUnplug nous a permis de repenser l'organisation de l'association et de nous faire gagner beaucoup de temps".
Les Têtes de l'Art
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Aucune synchronisation !!!
PlugUnplug vous fait entrer dans une nouvelle ère : la fin de la syncrhonisation !!! En effet PlugUNplug étant votre base unique, vous pouvez voir directement les informations de vos calendriers, contacts, projets et fil RSS.
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Calendriers partagés en ligne
Voir son calendrier et celui de vos collaborateurs sur son téléphone portable, c'est bien. Mais le modifier c'est mieux ! PlugUnplug vous offre un accès instantané à votre calendrier via votre téléphone portable. Sélectionnez un collaborateur et aussitôt vous voyez son calendrier. Vous souhaitez programmer une réunion ? Vous pouvez vérifier en un instant la disponibilité de la salle et envoyer automatiquement une demande aux autres invités.
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Des contacts qui vous suivent partout
Souvent on nous demande si PlugUnplug peut être synchronisé avec tel ou tel gestionnaire de contacts. Nous répondons toujours : vous souhaitez avoir vos 3000 contacts professionnels dans votre blackberry ? C'est impossible. PlugUnplug vous propose de voir et de mettre à jour tous vos contacts directement sur votre téléphone portable. Listez toutes les informations du contact (nom, prénom et adresse) mais aussi tout votre historique d'actions sur ce contact.
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Fil RSS
Vous souhaitez indiquer à vos collaborateurs une information importante ? Vous leur envoyez un eMail. Mais vous allez oublier un utilisateur... PlugUnplug vous propose de saisir un texte qui leur sera envoyé d'un simple clic, par eMail, celui-ci pourra être lu sur leur téléphone portable, leur page d'accueil ou tout autre widgets se trouvant sur leur bureau...
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Projets
Ayez une vue synthétique de vos projets et de leur avancement directement sur votre téléphone portable. Modifiez les informations du projet, visualisez les statistiques, listez les toDo, le coût des événements, les frais et l'historique des actions effectuées sur votre projet.
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La synchronisation c'est terminé !
PlugUnplug étant en ligne, chaque modification sur le calendrier (ou les contacts) sera répercuté sur tous les utilisateurs et tous les appareils connectés. BlackBerry, iPhone, ordinateur portable Mac / PC / linux, seront constamment à jour sans aucune synchronisation.
Parole d'utilisateur
"Sur iPhone ou Androïd, nous pouvons suivre en temps réel, nos contacts, les calendriers de nos collaborateurs".
Chistian Carraballo - Esia
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CRM
Découpées en plusieurs modules suivant vos besoins, notre CRM intégré vous permet de suivre l'activité de vos commerciaux.
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Prospection commerciale
Chaque commercial peut dans ce module créer de nouveaux devis et facture, noter le résultat d'une conversation téléphonique entrante ou sortante et qualifier au mieux sa relation client. Toutes ses informations vont alors se reporter dans les différents modules (contacts, calendriers, etc.) pour que toute l'entreprise puisse répondre au mieux au client.
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PlugUnplug Campagnes
Les campagnes vous permettent de qualifier au mieux vos clients et de retrouver toutes ces informations sur chaque fiche contact.
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Des statistiques par campagnes
A chaque type de campagne, ses statistiques ! Pour une campagne mailinglist, les taux de retour, le nombre de mails reçus, lus, de liens cliqués vous seront indiqués. Pour chaque campagne web ou phoning, retrouvez en un seul écran les répartitions, en camembert, des réponses apportées par vos clients.
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Campagne emailinglist
Une mailinglist aussi performante que les meilleures du marché. Vous serez étonné de pouvoir consulter sur un graphique camembert le nombre de mails reçus, lus et les contacts qui ont cliqué sur un lien et lequel. Un client se désabonne ? Son statut est alors automatiquement changé sur la fiche contact et il ne recevra plus vos prochains envois.
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Des modèles pré-composés
Pour composer un mail, de magnifiques modèles, désigner par nos graphistes, vous aideront. Cliquez et choisissez une image, un sous-titre et un texte : vous venez de créer un paragraphe. Vous souhaitez rajouter une image ? Cliquez sur le bloc image, choisissez votre image sur le disque dur : c'est fini ! Déplacez vos paragraphes et images en une pression de souris. Vous pourrez aussi créer votre propre mail à partir d'une page blanche.
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Publipostage
Composez votre courrier que vous souhaitez envoyer à vos prospects. Rajoutez des variables comme le nom, prénom, adresse, téléphone, âge ou tout autre information issue de la fiche contact. Cliquez sur le bouton générer : le programme vous retourne un fichier unique à imprimer sur votre papier à entête. Vous pouvez aussi imprimer des étiquettes au format AVERY.
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Campagne phoning
Transformez votre entreprise en centre d'appel !!! Une fonction originale qui vous permet de créer un formulaire sur mesure. Vous enregistrez vos questions dans un formulaire automatique, et vos collaborateurs appellent en suivant ce script, et enregistrent les réponses directement dans l’outil. Travaillez à plusieurs sans rappeler le même client. Un clic sur un numéro de téléphone appelle le contact via votre compte SIP.
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Campagne web
Créez votre formulaire en choisissant dans PlugUnplug pour chaque champ son type : champs texte / case à cocher / menu déroulant / etc. Après l'avoir testé, envoyez un mail avec le lien vers le formulaire, à tous vos prospects. Vos prospects peuvent alors de chez eux remplir ce questionnaire qui vous permettra de qualifier plus encore votre base. Un outils web 2.0 extraordinaire.
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Campagne SMS
0,09 € par SMS envoyé, vous allez aimer cette fonction qui étonnera vos clients. Très utilisé au Japon, mais peu sous nos contrées, le texto peut-être un outil marketing très puissant pour une clientèle ciblée. Saisissez les 160 caractères du texto et envoyez-le. Vous aurez la possibilité de consulter les statistiques de reception.
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La synchronisation c'est terminé !
PlugUnplug étant en ligne, chaque modification sur le calendrier (ou les contacts) sera répercuté sur tous les utilisateurs et tous les appareils connectés. BlackBerry, iPhone, ordinateur portable Mac / PC / linux, seront constamment à jour sans aucune synchronisation.
Parole d'utilisateur
"Depuis que nous avons pris la solution PlugUnplug, nous pouvons suivre nos prospects et clients, leurs factures"
Chistian GRAU - ASP Connect
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PlugUnplug Documents
Partagez vos fichiers très simplement entre vos collaborateurs. Liez vos documents à un contact ou à un projet et identifiez-le grâce à des icônes très reconnaissables (devis / facture / plan / etc...). Vous le retrouverrez dans la partie PlugUnplug Documents qui permettra à vos collègues et à vous-mêmes de retrouver vos fichiers suivants ces 3 critères.
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PlugUnplug Fils d'infos
Vous souhaitez indiquer à vos collaborateurs une information importante ? Vous leur envoyez un eMail. Mais vous allez oublier un utilisateur... PlugUnplug vous propose de saisir un texte qui leur sera envoyé d'un simple clic, par eMail, mais aussi pourra être lu sur leur téléphone portable, leur page d'accueil ou tout autre widgets se trouvant sur leur bureau...
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t'Chat
Une messagerie instantanée d'entreprise intégrée à PlugUnplug... encore une autre façon de partager des informations entre vous. De plus, un historique de vos conversations vous permet de revenir plusieurs jours en arrière. Un système simpliste qui vous permet d'établir des dialogues à 2, 3, ou N utilisateurs.
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ToDo
Généralement lorsque vous créez des tâches pour vos collaborateurs, celles-ci sont très générales (exemple : Programmation, Secrétariat, etc.). Le travail au quotidien peut-être géré par des actions à faire (ToDo). Vous pouvez créer un ToDo en temps que chef de projet. L'utilisateur voit la tâche à faire dans un temps imparti. Lorsqu'il a fini, il change de statut pour que le chef de projet valide.
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Demandes et vacances
Organisez vos vacances, RTT, ordres de mission et demandes diverses afin de les faire valider par les décisionnaires. Toutes ces fonctions sont envoyées automatiquement par mail et sont affichées dans le compte-rendu journalier que vous recevrez.
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Trésorerie
Gérez au quotidien les sommes à percevoir par votre société, en provenance de vos clients.
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Gestion des droits
Autorisez par groupes d'utilisateurs, l'accès à des modules, fonctions précises, etc...
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Mail automatique
Recevez chaque matin, votre travail à faire, les actualités de votre entreprise et toutes les autres informations utiles.
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La synchronisation c'est terminé !
PlugUnplug étant en ligne, chaque modification sur le calendrier (ou les contacts) sera répercuté sur tous les utilisateurs et tous les appareils connectés. BlackBerry, iPhone, ordinateur portable Mac / PC / linux, seront constamment à jour sans aucune synchronisation.
Parole d'utilisateur
"PlugUnplug documents nous a permis de partager nos fichiers entre nos diverses structures. Un logiciel que je recommande."
Chistian GRAU - ASP Connect
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